よくある質問

障がい者の方は、身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳の各手帳のご呈示のほか、障害者手帳アプリ「ミライロ ID」のご呈示でもご利用いただけます。
但し、携帯電話の電池切れや不具合等で画面が表示できない場合はご利用いただけません。

詳しくはこちらをご確認ください。

車内での両替は硬貨または千円札のみ対応しております。
二千円以上の両替はできませんので、あらかじめ硬貨または千円札をご用意ください。

運賃箱からおつりは出ませんので、あらかじめ両替のうえ、おつりの無いようお支払いください。

バス車内で運賃としての領収書は発行しておりません。
両備バス各窓口および営業所にて運賃証明書を発行しております。
両備バス窓口はこちらよりご確認ください。

Harecaのほか、ICOCA、Pitapa、Kitaca、manaca、TOICA、PASMO、Suica、はやかけん、nimoca、SUGOCAがご利用いただけます。
また、モバイルICもご利用いただけます。

岡山県内の路線バスでご利用いただけるICカードです(※一部路線を除く)。
チャージするたびに2%のプレミアがつくお得なカードです。

詳しくはこちらご確認ください。

記名式のカードに限り再発行が可能です。お近くの販売窓口にお越しください。

直近20件の乗降履歴は、無手数料にて照会いたします。
20件以上、または日付を指定したデータに関しては、手数料210円を頂戴いたします。
乗降履歴は半年以内のものが照会可能です。

岡山市民である65歳以上の高齢者及び障がい者の方を対象に、路線バス・路面電車の運賃が半額割引でご利用いただける専用のカードです。
発行のお申込み・受付は両備バス窓口では致しかねます。

※ハレカハーフへのチャージは可能です。
詳しくは、岡山市のホームページでご確認ください。

ご利用いただけません。路線バスの運賃の支払いにのみご利用いただけます。

通勤定期(1・3・6カ月)、通学定期(1・3・6カ月、学期定期、年度定期)がございます。

窓口はこちら

ご利用開始日の14日前からご購入いただけます。

定期券発行申込書とHarecaカードをお持ちください。
(窓口にもご用意しておりますが、ホームページからでも事前にダウンロードしていただけます)
また、初めてご購入される方は、お名前・生年月日が確認できる身分証明書をお持ちください。
Harecaカードを新規で発行する場合、預り金として500円頂戴いたします。

通学定期をご購入のお客様は、初回及び年度の始め、年度途中で定期区間を変更される場合は「通学証明書」をお持ちください。
同一年度内に継続購入される場合は、通学証明書の提出は省略いただけます。

天満屋チケットセンター以外の各窓口にて承ります。
Harecaカードと、身分証明書をお持ちください。
払戻の計算式についてはこちらのページでご確認いただけます。

■注意
・クレジットカードでご購入いただいた定期券の払戻は、上記に加え、決済に利用したクレジットカード及び売上票(レシート)が必要です。
売上票をお持ちでない場合は、お手数ですが、両備グループ バス・電車お客さまセンターにご連絡ください。

・乗継定期券の場合は計算方法が異なりますので、両備グループ バス・電車お客さまセンター(086-230-2130)までお問い合わせください。

天満屋チケットセンターを除く各窓口でご利用いただけます。(販売窓口はこちら)
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、JCB、MasterCard、American Express、 Diners Clubになります。
また、現金及びクレジットカード以外(電子マネー等)はご利用いただけません。

代理人の方でもご購入・払戻は可能です。定期券ご利用の方と、代理人の方のお名前等がわかる身分証明書をお持ちください。

再発行が可能です。お近くの定期券販売窓口へお越しください。
※カード保証金500円と手数料520円を頂戴します。

休日のお買物やお出かけなどにバスをご利用していただき、少しでも自家用車の利用を減らすことで、渋滞緩和・排ガス削減・省エネルギーを目的とした制度です。
両備バスの通勤定期をお持ちの方とそのご家族様は、土日祝・年末年始・お盆休みにお得にバスをご利用いただけます。

詳しくはこちらをご確認ください。

乗換指定バス停及び乗換指定電停でバスと路面電車を乗り継いだ場合、全区間バスに乗車したものとして運賃を計算いたします。

詳しくはこちらをご確認ください。

お持ちの定期券の区間から、乗り越した区間の普通片道運賃をお支払いください。
定期券(Harecaカード)にチャージがされている場合、自動的に引き落とされます。

(例)
岡山駅⇔東山の定期をお持ちで、岡山駅⇔池の内の区間を乗車した場合
東山⇔池の内の普通片道運賃170円(障がい者・小児は 半額)をお支払いください。

一部の対象路線にて、岡山電気軌道(岡電バス)、と下津井電鉄(下電バス)と共同で運行を行っている区間は、定期券を相互にご利用いただけます。

各定期券販売窓口及び営業所にて発行をいたします。
ご乗車いただいた日時、区間をお申し出ください。

各定期券販売窓口及び営業所にて発行いたします。
区間をお申し出ください。

<バス車内でのお忘れ物につきまして>

バス車内でのお忘れ物につきましては、両備グループ バス・電車お客さまセンター(086-230-2130)までお問い合わせください。
また、メールでも受け付けております。

・お問い合わせの際には、日時及びご乗車いただいた区間またはバスの行先、忘れ物の詳細(品物名、色、柄、形状など)をお知らせください。

ベビーカーご利用のお客様や、車椅子のお客様、体の不自由なお客様が安全・安心にバスをご利用いただけるよう、乗車スペースを設けています。

他のお客様のご迷惑とならないよう、完全なケースに入れたうえで、手荷物として持ち込むことができます。

・持ち込める荷物

重量10kg以内、容積0.027m³以内、長さ1m以内の物品は無料で車内に持ち込むことができます。
また、重量30kg以内、容積0.25m³以内、長さ2m以内の物品は、手回り品料金(普通旅客運賃の半額)をお支払いいただき、路線バス車内に持ち込むことができます。

・持ち込めない荷物

死体、動物(※)、危険物、有害物、通路・ドア・非常口をふさぐ恐れがあるもの、車両を汚損する恐れのあるもの。
※身体障害者補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)を除きます。
また、他のお客様のご迷惑にならないと認められる場合に限り、ペット等の小動物に関しては、手回り品として持ち込むことができます。

手回り品のとして持ち込める荷物の条件を満たしているものに限り、輪行袋に収納していただきますとお持ち込みいただけます。 混雑時等、他のお客様のご迷惑となる場合は持ち込みをご遠慮いただくことがございます。

Bus VisionのアプリまたはWEBページからご確認いただけます。

玉野渋川特急バスは予約制ではございません。他の路線バス同様、ご乗車になるバス停でお待ちください。
また満席の場合、立ってご乗車はいただけますが、ご乗車人数が大幅にいらっしゃる場合、ご乗車をお断りする場合がございます。
予めご了承ください。